Privacy policy
La presente Política de Privacidad describe la manera en que Zalior recopila, utiliza, conserva y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio de internet o realiza una compra.
Nos comprometemos a tratar sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPDP), así como con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Datos Personales Recopilados
Cuando navega en nuestro sitio o realiza una compra, podemos recopilar la siguiente información:
- nombre y apellidos;
- dirección de facturación y entrega;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- información relativa al pedido;
- datos de pago, procesados de manera segura por proveedores terceros;
- dirección IP;
- información relativa a su dispositivo, navegador y navegación en el sitio;
- historial de pedidos e interacciones con nuestra tienda en línea.
2. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales con el fin de:
- procesar, confirmar y enviar sus pedidos;
- gestionar pagos y la relación con el cliente;
- proporcionarle asistencia y responder a sus solicitudes;
- garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes;
- mejorar nuestro sitio, nuestros productos y su experiencia de usuario;
- enviar comunicaciones comerciales, cuando usted haya consentido o cuando la normativa aplicable lo permita.
3. Base Jurídica del Tratamiento
De conformidad con la legislación mexicana de protección de datos, el tratamiento de sus datos se basa en una o varias de las siguientes bases legales:
- la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales;
- su consentimiento, en particular para ciertos comunicaciones comerciales o el uso de ciertas cookies;
- el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
- nuestro interés legítimo, en particular para la prevención de fraude, la seguridad del sitio y la mejora de nuestros servicios.
4. Destinatarios de los Datos
Sus datos pueden ser comunicados, en la medida estrictamente necesaria, a proveedores de confianza que intervienen en el funcionamiento de nuestra actividad, en particular:
- Shopify Inc., como plataforma de comercio electrónico;
- nuestros proveedores de pago;
- nuestros socios logísticos y transportistas;
- nuestras herramientas de análisis, seguridad y marketing.
No vendemos sus datos personales a terceros.
5. Transferencias Internacionales
Algunos de sus datos pueden ser transferidos fuera de México cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestros servicios o los de nuestros proveedores. Cuando tales transferencias ocurren, nos aseguramos de que estén enmarcadas por garantías apropiadas, de conformidad con la normativa aplicable.
6. Duración de la Conservación
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las cuales fueron recopilados, y en particular:
- durante el tiempo necesario para la ejecución del pedido y la gestión de la relación con el cliente;
- durante la duración impuesta por nuestras obligaciones legales, contables y fiscales;
- hasta la revocación de su consentimiento para los tratamientos basados en el mismo.
7. Sus Derechos
De conformidad con la legislación mexicana de protección de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos personales;
- derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
- derecho al olvido o cancelación, en los casos previstos por la ley;
- derecho a limitar el tratamiento;
- derecho de oposición;
- derecho a la portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable;
- derecho a establecer directrices relativas al destino de sus datos después de su muerte, de conformidad con la ley mexicana.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de: service@zalior.com.
También tiene derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si considera que sus derechos no son respetados.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos personales contra todo acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de:
- garantizar el correcto funcionamiento del sitio;
- medir la audiencia y analizar el desempeño;
- mejorar su experiencia de usuario;
- proponer, cuando sea aplicable, contenidos o publicidades personalizadas.
Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador o, en su caso, a través del banner de cookies mostrado en el sitio.
10. Modificación de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, reglamentarios u operacionales. La versión más reciente será publicada en esta página.
Información de la Empresa
Zalior
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Correo electrónico: service@zalior.com